业务办理登录

一、业务办理位置

1.国信期货APP--“首页”--“业务办理”

2. 国信期货尊享版APP--“发现”--“业务办理”    

3. 国信期货开户交易APP--“首页”--“业务办理”    

二、业务办理登录及查询

1.登录

直接点击需要办理的业务或者下划到页面底部点击“登录”，填写手机号和短信验证码登录。

2.业务办理进程查询

三、业务办理具体操作介绍

1. 基本信息变更

2. 结算账户变更

3. 身份证更新

4. 适当性评估

5. 交易品种申请

6. 账户激活申请

7. 找回账号

8. 交易、资金密码重置

9. 监控中心密码重置

10. 销户申请

11. 回访问卷

业务办理--基本信息变更

（该业务自动审核，盘中实时生效）

业务办理→选择“基本信息变更”→期货账号、交易密码登录→人脸识别→上传身份证→右上角“编辑”→修改对应信息→右上角“完成”→提交成功

注：如需变更预留手机号，需进行短信验证码验证。

业务办理--结算账户变更

（该业务经分支机构及总部两级审核，总部客服审核后生效）

删除银行卡：业务办理→选择“结算账户变更”→期货账号、交易密码登录→人脸识别→确认客户信息→删除对应银行卡→点击下方“下一步”→“确认删除”→提交成功

增加银行卡：业务办理厅→选择“结算账户变更”→期货账号、交易密码登录→人脸识别→确认客户信息→点击“新增银行卡”→上传银行卡照片，确认银行卡信息→点击下方“下一步”

→提交成功

客户可在同一流程中完成银行卡变更业务，即删除银行卡的同时增加银行卡。

注：1.新客户在开户一个月内不得新增银行卡；

2. 银行关系解除的第二个交易日方可通过我公司APP删除银行卡。

（一）删除结算账户

（二）增加结算账户

业务办理--身份证更新

（该业务自动审核，实时生效）

业务办理→选择“身份证更新”→期货账号、交易密码登录→人脸识别→上传身份证照片→系统识别信息→客户确认信息→点击下方“下一步”→提交成功

业务办理--适当性评估

（该业务经分支机构及总部两级审核，总部客服审核后生效）

业务办理界面选择“适当性评估”→录入期货账号和交易密码→人脸识别→上传身份证→填写基本信息→进行问卷测评→测评结果告知→签署相关协议→签名→完成回访问卷→提交

业务办理--交易品种申请

（该业务为人工审核，总部客服审核后生效）

业务办理→“交易权限申请”→录入期货账号和交易密码→人脸识别→上传身份证→适当性匹配意见告知-勾选需要申请的权限→上传证明材料→签署相关协议→完成回访问卷→提交

若满足申请条件，点击“申请以上品种”后根据提示进行操作

若不满足申请条件，系统提示不满足申请条件的品种及应满足条件，客户若有其他公司交易权限证明则选择“我有其他公司权限证明”后点击“下一步”，若无则选择“暂不申请，待满足以上条件”后点击“下一步”或直接关闭。

业务办理--账户激活申请

（该业务经分支机构及总部两级审核，总部客服审核后生效）

业务办理→“账户激活申请”→录入期货账号和交易密码登录→人脸识别→上传身份证→阅读并签署相关协议

注：1.70岁以上禁止线上激活；

2.分支机构完成审核后，仍需到CAP柜台提交激活申请。

业务办理--找回账号

（该业务自动审核，盘中实时生效）

业务办理→选择“找回账号”→输入姓名、身份证号码→获取短信验证码→点击下方“下一步”→人脸识别→找回成功，可查看账号→下方“点击复制交易账号”

业务办理--交易、资金密码重置

（该业务自动审核，实时生效）

（一）预留手机号正常使用的情况

业务办理→选择“交易、资金密码重置”→期货账号、手机号及短信验证码登录→人脸识别→上传身份证照片→系统识别信息→勾选需要重置的密码类型→点击下方“下一步”→提交成功

（二）预留手机号已不使用的情况

业务办理→选择“交易、资金密码重置”→期货账号、手机号及短信验证码登录→客户确认是否变更手机号→输入姓名、身份证号码识别，确认→人脸识别→上传身份证照片→系统识别信息→勾选需要重置的密码类型→点击下方“下一步”→提交成功

业务办理--监控中心密码重置

（该业务由总部客服人工审核，客户收到短信通知生效）

（一）预留手机号正常使用的情况

业务办理→选择“监控中心密码重置”→期货账号、手机号及短信验证码登录→人脸识别→上传身份证照片→系统识别信息→勾选需要重置的密码类型→点击下方“下一步”→提交成功

（二）预留手机号已不使用的情况

业务办理→选择“监控中心密码重置”→期货账号、手机号及短信验证码登录→客户确认是否变更手机号→输入姓名、身份证号码识别，确认→人脸识别→上传身份证照片→系统识别信息→勾选需要重置的密码类型→点击下方“下一步”→提交成功

业务办理--销户申请

（该业务经分支机构及总部两级审核，总部客服审核后生效）

业务办理→销户申请→录入期货账号和交易密码登录→人脸识别→上传身份证→签署相关协议→提交

注：1.提交销户前请务必先去银行端解除银期绑定；

    2.解除银期绑定前请务必确认期货账户权益为0。

业务办理--回访问卷

业务办理→回访问卷→录入期货账号和交易密码登录→填写问卷→提交问卷